額縁・スカーフ額装サービスのご利用ガイド
自社工房を持つ額縁専門店「ないとう」では、既製品・オーダーメイドの
額装・額縁のご注文を1点から承っています。
さまざまな種類の額縁をご用意しており、既製品からオーダーメイドまで、
ご要望に合わせて選んでいただくことが可能です。
スカーフのサイズやデザインにぴったりの額縁をご提供いたしますので、
ぜひご相談ください。オーダー額縁なら、送料・梱包料を無料で承ります。
ご注文方法の流れ
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額装・額縁のご注文は、以下メールフォームまたはお電話・FAXにて承ります。
その際に、お持ちのスカーフのサイズやデザイン、ご希望のフレームの仕様などをお伝えください。※お電話・FAXでのご注文の場合、お支払い方法は「代金引換」のみとなります。
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どのような仕様にするか迷われている場合は、何パターンかご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。お手持ちのスカーフをご発送いただいてから、仕様を決定していただくことも可能です。
仕様が決まりましたら、お見積もりをご提出いたします。 -
お持ちのスカーフを、下記の住所宛にお送りください。
〒830-0214
福岡県久留米市城島町江上本1209-2
額縁専門店ないとう スカーフ額装係 宛
※送料はお客様にご負担いただきます。また、発送の際の破損や紛失などは当店では保証できかねます。
あらかじめご了承ください。
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当店にスカーフが届きましたら、内容を確認のうえご連絡いたします。この時点で仕様が決定している場合は、さっそく額装作業に入らせていただきます。まだ仕様が決定していない場合は、当店スタッフがスカーフに合うフレームやマットを選定し、その上にスカーフをあてがった画像をメールでお送りいたします。ご相談しながら仕様を決定しましょう。
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お支払い方法は「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」のいずれかとなります。「銀行振込」「郵便振替」の場合は額装の仕様が決まった時点でお振込口座を案内し、入金が確認できたらお届け日をお知らせいたします。「代金引換」の場合は額装仕様が決まった後、お届け予定日をお知らせいたします。
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配送中に商品に傷がつかないように、厳重に梱包します。梱包の際に利用する箱は保管用としても十分に使えますので、保管の際にお使いください。
お支払い方法について
お支払い方法は「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」からお選びいただけます。
| 代金引換 | 商品のお届け時に代金をお支払いいただきます。代金引換にかかる手数料は650円です。 |
|---|---|
| 銀行振込 |
以下振込先にご入金をお願いいたします。ご入金を確認後、お届け日をお知らせいたします。 大川信用金庫城島支店 普通 1453218 ユウゲンガイシャナイトウ
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| 郵便振替 |
以下振替先にご入金をお願いいたします。ご入金を確認後、お届け日をお知らせいたします。 17410-54118581 有限会社ないとう
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納期について
既製品の場合
基本的には、お客様のご入金を確認後、翌日・翌々日に商品を発送します。商品の在庫状況によっては発送までに1～2週間必要な場合もありますが、その際には事前にお伝えします。商品の発送からお届けまでの目安は、以下をご参考ください。
- ※商品の発送は福岡県からとなります。
- ※注文日からではなく、発送予定日からの到着の目安となります。発送予定日は、ご注文確認メールにてお知らせします。
- ※道路状況や天候によって、到着予定日が前後する場合がございます。
- ※大型商品に関しては到着の目安が大きくずれる可能性もありますのでご了承ください。
- ※最短での到着をご希望の方は、「時間指定なし」でご注文ください。
オーダーメイドの場合
お客様のご入金を確認後、3営業日後に商品を出荷します。額縁の在庫状況によっては1～2週間程度必要な場合もありますが、その際には事前にお伝えいたします。お急ぎの場合には、オプションとして注文の翌営業日に出荷する特別対応も可能です。
送料と配送について
| 配送料 |
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|---|---|
| まとめ買い時の扱い | 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は1個分の送料になります。 |
| 配送指定 | 「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～2０時」の指定が可能です。 ※大型商品の場合、時間指定をお受けできない場合がございます。また、地域によりご指定が出来ない場合もございますので、予めご了承下さいませ。 |
| お届け時にご不在の場合 | 商品お届け時にご不在の場合、不在票に記載された配送業者または営業所に6日以内にご連絡ください。なお、万一商品の保管期間（6日間）を超えてもお引取りいただいていない場合はいったん当店に引き上げとなります。その際にかかる送料および再送に必要な送料などはすべてお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。 |
返品・交換について
| 返品・交換の対象商品 | 欠陥品・不良品・配送事故などによる破損品が対象です。お客様都合の返品は、フレームを袋から出していない状態の場合に限り承ります。 |
|---|---|
| 返品・交換の手続き | 商品到着後7日以内に、お電話またはメールでご連絡ください。こちらで返品の手続きについてご説明いたします。商品お届けから8日以上経過している商品につきましては、返品・交換の対応はできません。 |
| 返送の際の送料について | 欠陥品・不良品・配送事故などによる破損品の場合は、返送料は当店が負担いたします。それ以外の場合は、お客様にご負担いただきます。 |
| 商品の返送先 | 〒830-0214 福岡県久留米市城島町江上本1209-2 有限会社ないとう 返品交換係 |
返品・交換のお手続きをされる場合はこちらもご一読ください
商品の返品受付は「未使用」の状態が確認できた場合に限ります。
以下の場合は、返品・交換はできかねます。あらかじめご了承ください。
また、スカーフ額につきましては「オーダー品」となりますので、返品・交換は受け付ける事ができません。
- 箱つきの額縁の場合、個別についている内箱も商品の一部となります。内箱の紛失、破損が見られた場合「使用済み」となります。
- ポスターフレームなどの透明の袋入りタイプの場合、透明の袋を開けてしまうと「使用済み」となります。
- 前面アクリル（エンビ）仕様で、両面に保護紙がついている商品の場合、保護紙を剥がしてしまうと「使用済み」となります。
